Welche Remoteunterstützungen gibt es in Windows 10 und wie startet man diese?
3 unterschiedliche Tools stehen zur Verfügung
- Remoteunterstützung
- Remotehilfe (soll die Remoteunterstützung ablösen)
- Remotedesktop
Remoteunterstützung:
- In Windows 10 intergiert
- Helfer kann Steuerung des Computers des Hilfesuchenden übernehmen
- Sinnvoll, da der Techniker oder Freund die Probleme direkt sehen kann
- Kontrolle bleibt beim Benutzer
Remotehilfe
- Soll die Remoteunterstützung ablösen
- Verfügbar seit Windows 10 Build 1607
- Setzt ein Microsoft Konto voraus
Remotedesktop
- Muss auf dem Zielrechner aktiviert werden
- Firewall muss aktiviert und angepasst werden
- Übernimmt die Kontrolle auf dem Zielrechner
- Wird oft für die Wartung von Servern eingesetzt